Кто клиент и как шла работа
Сергей Тишин владеет сетью кофеен. В феврале 2025 года Максим опубликовал в канале перечень того, что команда внедрила в его бизнес, а в январе 2026 года вернулся к кейсу с видео-отзывом владельца.
По словам Сергея, всё делали руками прямо на встречах: подключали сервисы, покупали доступы, писали промпты и сразу тестировали. Он отметил, что формат был «ёмко, тезисно, по факту, без всякой воды, только инструменты».
В марте 2025 года Максим и Сергей провели встречу «Кейсы внедрения ИИ в бизнес и жизнь» прямо в кофейне Tishincoff. Там они разбирали этот опыт вместе с другими предпринимателями.
Что внедрили: ИИ для кофейни по пунктам
Список работ из поста Максима выглядит так. Каждый пункт закрывает отдельный шаг от доступа к нейросетям до их ежедневного использования.
- Внедрили ChatGPT в работу бизнеса.
- Выстроили систему работы с ИИ: какие задачи отдаются нейросети и как с ней работать.
- Настроили VPN для доступа к сервисам.
- Автоматизировали оплаты.
- Подключили нейросотрудников под ключевые задачи бизнеса.
- Собрали Google-таблицу, которую Сергей в отзыве назвал «самой крутой штукой».
- Начали выстраивать в Notion систему управления личной жизнью владельца.
Нейросотрудники под ключевые задачи
Центральная часть кейса связана с нейросотрудниками. Так Максим называет ИИ-агента, у которого одна задача, понятное место в процессе компании и результат, который можно посчитать в рублях или часах.
Такой подход хорошо подходит сети кофеен. Владелец получает несколько узких помощников под конкретные участки работы, и каждый из них проще проверить и донастроить, чем одного универсального бота.
Отдельно команда занялась балансом владельца. Систему управления личной жизнью в Notion начали строить параллельно с бизнес-частью. Как пишет Максим, бизнес бизнесом, но баланс тоже нужен.
Что сказал владелец
Сергей записал видео-отзыв и перечислил, что сделали вместе: «Мы и подключили, мы и купили, мы и доступ сделали, мы и промты написали, мы и протестировали, мы ещё гугл-таблицу сделали, самую крутую штуку».
Работу команды он описал коротко: «Это мощно». Максима Сергей сравнил с библиотекой и поблагодарил за объём знаний, которые получил за время работы.
Что взять из кейса владельцу малого бизнеса
Кейс показывает порядок, который Максим советует и другим компаниям. Сначала решаются доступ и оплата сервисов, затем пишутся промпты под реальные задачи, потом всё тестируется и сводится в одну таблицу. Нейросотрудников подключают под конкретные участки работы, а владелец учится работать с ними сам.
Что проверить сегодня. Способы доступа к зарубежным нейросетям из России и способы их оплаты быстро меняются. Перечень в этом кейсе актуален на дату публикации поста, февраль 2025 года, поэтому перед повторением схемы проверьте, какие сервисы и методы оплаты работают сейчас.
- Решите технические вопросы доступа и оплаты до начала работы с задачами.
- Пишите промпты вместе с командой на реальных задачах бизнеса.
- Тестируйте каждый инструмент сразу после настройки.
- Сведите промпты, доступы и задачи в одну таблицу, чтобы система жила без внешнего консультанта.
Частые вопросы
Чем ИИ полезен кофейне?
ИИ берёт на себя рутинные задачи бизнеса через ChatGPT и нейросотрудников. В кейсе сети кофеен Сергея Тишина их подключили под ключевые задачи и свели работу в одну таблицу.
Что такое нейросотрудник?
Это ИИ-агент с одной задачей, встроенный в процесс компании. Его результат измеряется в сэкономленном времени или рублях.
Нужен ли VPN для ChatGPT в России?
На дату публикации поста, февраль 2025 года, команда настраивала VPN для доступа к сервисам. Условия доступа меняются, поэтому актуальный способ стоит проверить перед подключением.
С чего начать внедрение ИИ в кофейне?
С одной задачи, которая отнимает у команды больше всего времени. Максим советует выбрать процесс, посчитать, сколько времени он занимает сейчас, и протестировать нейросотрудника на нём 2–4 недели.
